职场的情绪与压力管理

课程背景 日渐增加的压力，以及员工的负面情绪，已经成为增加企业管理成本的一个关键因素。如何在日常的工作和生活中做好情绪和压力管理，是人人必备的使自己幸福和成功的技能。本课程从心理的角度，围绕我们生活的压力事件，一起认识情绪和压力，做好情绪和压力的管理。 课程收益：学员通过本次培训能够 1.深入了解自己 2.掌握改变自己心智模式的技巧 3.掌握情绪和压力的管理技巧 授课方式 注重问题，以结果为导向，通过任务和行动让学员体验和反思，改变被动式的授课模式，以学员的自主学习为主导，贯彻“参与式、团队式、行动式、研究式“的四式教学理念。

课程大纲 第一篇：情绪压力解读 第一部分：职场心理健康解析 案例分析：人前君子，人后暴君 案例分析：孤独和不可控让我抓狂 职场中常见的七种影响心情因素 不良心理状态的五大影响 心理健康测试 心理健康的内涵 第二部分：心智模式及情绪密码解读 心理测试：心理投射测验 影响心理模式的五个要素 先天基因 原生家庭的影响 本人亲身经验 观察他人的经验 自己感悟的东西 原生家庭的深层影响 视频赏析：原生家庭对我们的深层影响 冰山中缺失的，要穷尽一生去补（每小组学员演练及分享） 讨好型的形成及情绪 指责型的形成及情绪 超理智型的形成及情绪 打岔型的形成及情绪 情绪的四个来源 跟生理相关 跟我们对人事物的态度相关 情绪产生的三个“不” 情绪产生于争对错和输赢 情绪在诉说什么 情绪和动机总没有错，只是行为没有效果 负面情绪的正面动机 技巧练习：认识情绪---跟潜意识沟通技巧 第三部分：职场压力分类解读 团体游戏：博弈大战 职场中常见的压力类型 职场定位压力 职场业绩压力 职场人际压力 事业家庭冲突压力 社会压力 健康压力 小组讨论：如何理解工作和生活中的压力？ 第四部分：负面情绪管理技巧 情绪管理的视频赏析：《黑狗》 情绪的钟摆理论 情绪管理的四个方向 不压抑和回避情绪 感受正面情绪的力量 找到负面情绪背后的动机 管理负面情绪 管理情绪的技巧 生理平衡法 中线疗法 接受批评法 记录情绪日记 化解他人情绪技巧 EQ化解他人情绪技巧 1) 接纳：任何的情绪感受 2) 分享：相关事件及感受 3) 设范：引起理性思考 4) 策划：吸取经验，更好发展 第五部分：职场压力管理技巧 心理测试：压力的应对方式 压力管理的切入点 生活事件 认知评价（视频赏析：如何跟压力做朋友》 应对方式 社会支持 人格特征 打破压力与心理黑洞的交互关系 心理黑洞方程式：递增的受创性+递减的能力=更大的压力 心理黑洞管理四步骤：停止、深呼吸、反思、选择 压力管理四步策略 评价 策略 行动 强化 NLP减压技巧 利用身体智慧来减压---肌肉放松技巧 第六部分：自我成长及心理资本管理 未来将被淘汰的七种人 免疫力差的人 心理脆弱的人 缺乏独立思考的人 逃避责任的人 不能休整的人 不能沉淀的人 经不起打击的人 五力助你建立安全人生 健康力 幸福力 经济力 学习力 意志力 如何提升心理资本 心理资本四要素 技巧一：表象训练 技巧二：避免习得性无助 小组讨论：我是如何增强自信心的？ 第七部分：答疑、总结及分享

张老师 　　　　 ——资深员工心理素质提升专家 北京医师协会全科医学专家委员会委员 中国社工联合会心理健康工作委员会理事 儿基会心理专家 中国妇基会女性创业就业导师 团中央“青年之声”心理服务联盟专家 中央人民电台“华夏之声”嘉宾 香港专业效能管理学院心理辅导师 北京城市学院特聘心理学讲师 清华、北大总裁班特聘讲师 高级国际私人心理顾问 张老师是资深心理学专家，多年来始终专注个体心理咨询、家庭婚姻、女性自我成长与企业员工心理辅导等研究。 1997年至2001年，张老师在中国驻赤道几内亚大使馆工作四年，担任秘书，并积极参与传播中国文化，期间工作表现优异，得到大使和参赞等领导的一致好评。 2010年至2012年，张老师专攻高三复读班学生的心理干预工作，累计中学生咨询个案5000多人/次。近年来，张老师致力于个体心理辅导，咨询时长超过一万小时。 使命：致力于促进个体心理成长，协助企业打造高效活力的团队。 经过多年研究与实践，张老师总结出了一套适合个人心理成长的“自如人生”模型。 企业系列： 《心理学在人力资源管理中的应用》 《心理学在企业管理中的运用》 《情绪和压力管理的实用技巧》 《阳光心态与情绪压力管理》 《新员工职业生涯规划》 《90后员工心理分析与管理》 《EAP与员工心理辅导》 家庭系列： 《家庭与婚姻经营》 《家庭影响孩子的因素》 《如何按天性教育孩子》 《如何跟青春期的孩子相处》 《亲子沟通技巧》 《家庭发展建设》 张老师讲理论和实际相结合，易于理解和接受，讲课亲和、生动、风趣，实用性强，帮助解决切实问题，满意度很高，深受学员的一致好评。

企业/政府等的管理人员、员工任何希望提高工作抗压能力的专业人士