公开课详细大纲

TQM全面质量管理实战

2021-08-02 阅读次数：500

课程编号：312635

电话咨询

如何报名公开课？

核心提示：TQM全面质量管理实战课程培训，帮助学员全员认识在3C年代如何进行质量竞争，树立正确的质量管理的理念，通过标杆企业的案例，帮助管理人员掌握推行方法，掌握TQM的工具、方法和关键点控制，理解TQM全面质量管理的观念、框架、目标，掌握源流品质管理的管理要点，掌握现场品质管理的要点。

课程特色 课程大纲 课程主讲 课程对象
课程特色：
课程收益 全员认识在3C年代如何进行质量竞争，树立正确的质量管理的理念 理解TQM全面质量管理的观念、框架、目标； 掌握TQM的工具、方法和关键点控制 掌握源流品质管理的管理要点 掌握现场品质管理的要点 通过标杆企业的案例，帮助管理人员掌握推行方法 课程中穿插企业案例、图片及范本文件 课程背 没有质量，就没有企业的明天！ 2007年广东省佛山利达玩具王国毁于一个玩具门把手上， 20公斤不合格色粉质量问题使工厂关闭，被员工称为好老板的张树鸿上吊自杀； 2008年三鹿奶粉的三聚氰胺事件，给受害儿童与家庭带来痛苦与伤害、多年建立起的民族品牌受到毁灭性打击，众多企业高管入狱。 全球最大的汽车企业，以精益生产而闻名的日本丰田，因为油门踏板与刹车缺陷，面临着700万辆汽车召回、巨额索赔与重大市场及品牌损失！ 质量作为企业未来竞争的决战场，在Q（质量）、C（成本）、D（交期）、S（服务）全方位激烈竞争中扮演着重要的角色： 如何开展TQM，对产品和服务实施有效的管理；如何达成零缺陷质量承诺与顾客的满意，这是每个企业都必须应对的挑战与任务！ 本课程“全面质量管理实战训练”，将帮助学员学会TQM推动过程，以全员参与质量文化作保证，通过“全员、全范围、全过程” 的质量管控，提升“物的品质、事的品质、人的品质、环境的品质”为手段，最终实现 “零缺陷、感动客户”的企业目标。
课程大纲：
第一单元 全面质量管理概述 优秀企业家的质量名言及解读 海尔和三星的质量管理案例 质量的定义 如何提升顾客满意度的研讨 质量KANO模型 质量管理发展史 全面质量管理的定义 “三全”原则的理解 全面质量管理的范围 为何需要推行全面质量管理 全面质量管理推行战略计划 第二单元 设计过程质量管理 新产品开发的5个阶段 什么是设计质量 设计质量管理的理解 设计质量管理常用工具介绍 质量功能展开QFD介绍 正交试验设计介绍 田口设计介绍 练习：质量功能展开QFD 第三单元 制造过程质量管理 制造过程的理解 现场质量管控方法 “三检”原则 现场5S的实施 现场质量异常处理流程 5Why分析法 标准化活动实施 练习：5Why分析法 第四单元 全面质量管理的持续改善活动及方法 常见持续改善活动介绍 QCC活动简介 QCC活动推行步骤 PDCA十步法介绍 优秀QCC案例分享 六西格玛改善活动简介 六西格玛推行步骤 DMAIC法介绍 典型六西格玛案例分享 提案改善方式简介 提案改善的定义 提案改善常见推行步骤 优秀提案改善分享 第五单元 全面质量管理实施常用工具 检查表应用及练习 柏拉图分析 柏拉图的起源 柏拉图分析步骤 柏拉图常见错误 柏拉图案例练习 直方图分析 直方图的作用 直方图制作步骤 不同类型直方图的解读 鱼骨图分析 鱼骨图的定义 鱼骨图的制作步骤 鱼骨图分析常见错误 根本原因的理解 鱼骨图练习 散点图应用及练习 层别法应用及练习 趋势图应用及练习 课程总结与回顾
课程主讲：
凌栋梁 (工厂运营项目总监) 擅长领域 生产管理 职业背景 工厂运营管理高级咨询师、精益六西格玛高级咨询师。 讲师经历及专长： 曾任职三星、海尔集团、富士康科技集团，凌老师尤其擅长工厂运营管理体系及持续改进体系的搭建的培训及咨询，主要包括一线生产员工岗位培训体系建立，工厂KPI量化考核体系的搭建与执行，工厂持续改善体系的推进、员工激励体系的建立与执行、六西格玛管理体系建立与执行。凌老师的主讲课程包含“一线生产员工岗位培训体系建立”，“精益六西格玛黑带，绿带”，“现场质量问题分析与解决”，“新旧QC七大手法”，“8D”， “如何成为一名优秀的品管员”，“DOE”,“MSA”等。 授课经验 2010年-2014年培训六西格玛黑绿带500人以上，辅导项目100个以上，其中海尔集团，红牛饮料，海信集团的项目多个项目获得优秀项目称号，多个项目获得中国质量协会年度优秀项目。超过100名学员通过中质协黑带考试认证，30名以上学员获得中质协黑带注册认证。 2010-2014年期间培训及辅导阿雷斯提汽配，白木汽配，长安汽车，万控集团，中材科技风电叶片，伊利集团，佛山红牛等企业搭建一线生产员工培训体系，工厂持续改进体系，并构筑卓越工厂运营管理的模式。 授课风格 培训结构简洁、 逻辑严谨、案例丰富，深受客户好评 典型客户 北京艾尼克斯电子，东莞三星视界有限公司，富士康科技集团，上海贝尔阿尔卡特,惠州德联.，北京海信，湖州海信，海尔特种冰箱，合肥海尔冰箱，海尔中一冰箱，贵州海尔冰箱，重庆海尔冰箱，重庆海尔洗衣机，青岛海尔家用空调、广州阿雷斯提汽车配件有限公司，广州白木汽车配件有限公司，惠州东风本田，武汉东风本田，长安汽车、伊利集团，北京红牛，湖北红牛，佛山红牛，东进照明，河南思维，北京资生堂，长征开关，吴江南玻，中材科技，武田药业，万控集团
课程对象：
管理者代表、质量经理、质量工程师、SQE、生产副总、生产主管，车间主任、班组长、企业研发设计部、技术部、工程部的总工、主管与骨干人员等。
报名方式一：
网页提交报名 > 书面确认函 > 参加培训
报名方式二：
电话咨询报名 > 书面确认函 > 参加培训

课程咨询及报名请致电：
深圳：0755-26971995
上海：021-51879301
北京：18910826048、010-51651498
或扫描关注微信账号：sz800900

在线报名： 姓名：
单位：
邮箱：
电话：
12
相关课程
TQM全面质量管理和零缺陷质量管理

TQM全面质量管理和零缺陷质量管理培训，使学员真正了解“全面质量管理和零缺陷质量管理”的内涵、精髓、方

北京 2021年08月27日 徐建军

全面质量管理（TQM）

全面质量管理（TQM）课程，旨在掌握TQM的操作方法，建立和完善企业的TQM管理模式，以改善企业的质量水平。

昆山 2021年08月13日 赵老师

TQM全面质量管理实战

TQM全面质量管理实战培训，使学员学会TQM推动过程，以全员参与质量文化作保证，通过“全员、全范围、全过程

上海 2021年08月18日 刘俊伟

TQM—全面质量管理

TQM-全面质量管理课程，旨在帮助学员理解TQM的基本思想，提高学员质量意识； 掌握TQM的基本工作方式，建立

上海 2021年09月03日 胡老师

制造型企业全面质量管理（TQM）实战训练

制造型企业全面质量管理（TQM）实战训练培训，内容主要有全面质量经营概述，全面质量经营中应克服的问题，

苏州 2021年09月13日 资深讲师

TQM全面质量管理培训

TQM全面质量管理培训课程，旨在帮助了解增强企业管理者的卓越运营意识；掌握如何使企业持续降低成本，改善

深圳 2021年10月22日 徐志坚

现场质量管理与突破性快速改善

生产现场管理课程主要内容包括：现场质量管理的基本要义；标准作业的意义与基本要求；标准化作业；培训的标

杭州 2021年08月20日 刘老师

生产成本控制与全面质量管理

生产成本控制与全面质量管理培训，旨在使学员通过业绩获得品质改善与降低成本的成就感，帮助企业取得核心竞

深圳 2021年08月21日 朱毅

ISO13485医疗器械行业质量管理体系标准理解...

ISO13485医疗器械行业质量管理体系标准理解、实施及内审员培训，将通过对各种医疗器械产品的流程进行案例分

上海 2021年08月23日 资深讲师

现场质量管理与突破性快速改善 （问题分析...

现场质量管理与突破性快速改善 （问题分析与解决）培训，内容主要有理解现场质量管理核心要求，打造现场质

南京 2021年09月06日 刘老师