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建设性的跨部门人际互动与合作

2019-12-23 阅读次数：500

课程编号：179528

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核心提示：为了利于大家更好地应对跨部门横向合作中出现的问题，即使是有不同立场、目标的情况下与合作伙伴建立起合作关系，建设性的跨部门人际互动与合作课程，为您提供分析、案例以及工具来帮助您与其他部门的同事们一起更好地沟通、合作、共赢。

课程特色 课程大纲 课程主讲 课程对象
课程特色：
在工作中，作为经理、项目主管或技术专家往往需要跨部门合作才能完成任务。不论对内还是对外工作，在当今的业务组织中必须通过跨部门合作才能取得工作业绩。 为了利于大家更好地应对跨部门横向合作中出现的问题，即使是有不同立场、目标的情况下与合作伙伴建立起合作关系，此研讨会为您提供分析、案例以及工具来帮助您与其他部门的同事们一起更好地沟通、合作、共赢。
课程大纲：
1.建立跨部门合作关系的重要性 * 了解你的人际关系以及良好的合作对工作和生活的益处 * 认识人与人交往：动机、行为 * 识别影响人际关系因素，导致其恶化的原因和过程 2.在横向合作关系中的有效沟通 * 认识人际交往的心态 * 尊重、积极、客观、建设性主动沟通的益处 * 沟通策略、建设性反馈 * 建立信任, 找准沟通心理热键 * 高效沟通的步骤 3.提升建设性横向合作关系 * 横向合作的必要性、特点、难点 * 横向团队合作的障碍，不良行为 * 提升建设性跨部门合作 - 建立横向合作流程、 - 客户与供应商逻辑关系，合作伙伴行为 - 建立跨横向合作绩效指标 - 建立顺畅的横向沟通渠道 4. 培养增强影响力、冲突管理 * 非权力影响力及其影响策略 * 培养发展影响力：确认目标对象：立场、利益、需求 * 累积影响力筹码，增强影响力策略及其说服技巧 * 冲突产生的原因、益处 * 冲突可能出现的结果，争取“双赢”
课程主讲：
课程对象：
所有有意强化跨部门人际关系的职场人士
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