课程特色：
通过多种形式的研讨活动，使中、高层管理人员：明确自身的责任和角色类型，了解改变心态和思维习惯的重要性；认识树立全局观念、组建团队的重要意义，并掌握相关技巧；深入剖析自身，准确对待他人，促进相互协调，增强团队精神和凝聚力；重视每位下属的心理活动，探索激励下属的技能；改善倾听与叙述方式，促进有效沟通；掌握时间主动权，优化领导方式，恰当有效地授权、提高整体工作效率。
本课程包含以下e-learning 学习模块：
1.建立和团队的双赢管理
2.引领个人和团队行动
3.有效决策
4.成为一名教练式经理
课程大纲：
1.重新认识“领导”的角色
* 管理者角色的多重性
* 管理的目的是什么
* 管理和领导的差异
* 什么是领导力
* 探索下属跟随领导的原因
* 管理者的自我修炼
* 管理者与企业文化建设
2.管理者的高效沟通技能
* 沟通不畅的原因——沟通障碍
* 沟通中的“冰山效应”
* 360°沟通的原则
* 不同沟通风格的特征及在管理实践中的应用
3.管理沟通在冲突中的有效实践
* 了解我们的工作环境
* 面对冲突的困境
* 有效管理跨部门冲突
* 冲突中的第三方
* 冲突的两面性之于系统改善
4.情境领导与员工发展
* 什么是情境领导
* 影响领导方式的因素
* 有效领导方式选择
* 员工发展与教练式管理
* 教练式管理与教练技术
* 教练技术的关键
* 有效辅导——做个好教练
5.有效地授权
* 为什么要授权
* 什么是授权
* 授权的误区
* 分析授权的障碍因素
* 探讨如何授权
* 有效授权七要素
6.优化激励手段
* 下属缺乏积极性的原因
* 管理员工需求，强化激励的有效性
* 激励因素调研及解读
* 双因素理论的分析
* 物质激励的有效性及局限性
* 有效激励之“激励菜谱”
* 团队激励的具体实践
7.营造团队气氛
* 辨识“团队”与“团队精神”
* 判断团队成员类型
* 掌握团队的组建与发展技巧
* 学会分析团队作用
* 探讨团队精神与管理方式的关系
课程主讲：
卢女士
卢女士毕业于南京大学，获英美语言文学学士学位。后在西安交通大学取得了MBA学位。现任企顾司（中国）职业能力发展与管理领域专职顾问。
卢女士在房地产开发、快速消费品及生物工程行业拥有十四年市场营销、销售及团队管理经验。卢女士曾在中外合资东海房地产开发有限公司担任销售主管；在玫琳凯（中国）化妆品有限公司担任华东区销售经理，负责制定本区域营销策略、促销激励计划，引导经销商超额完成业绩目标，并通过培训与现场辅导的方式重点帮助高级经销商建立高效的工作系统，直接管理经销商150人，间接管理5万人销售队伍；卢女士也曾在绿谷（集团）有限公司担任全国营销部及客户服务部部长，负责集团在全国各省级市场的营销管理、培训及客户服务工作。
依靠丰富的行业经验和实战经验，卢女士在职业能力提升、销售技巧，销售队伍管理，客户服务等课程上有着极强的课程组织设计能力和授课能力，善于根据企业的实际管理问题及未来发展方向为客户提供针对性的管理方案。卢女士还曾在泛美管理咨询公司学习了成功人士的7习惯及职业经理人时间管理培训课程。
卢女士在企业培训中逻辑清晰，授课内容丰富，能够将理论和实践相结合，并擅长和学员分享其以往的知识经验；亦能吸收国外先进课程的精华，将其传授给中国学员。卢女士授课时能够带动学员参与，共同研讨各种问题和案例，并启发和引导学员自主找到解决方案，学员普遍反映受益匪浅。在针对企业客户的培训中，卢女士会提供若干解决方案，能帮助企业切实加强管理，提高员工的素质和技能。卢女士思路清晰、反应敏捷，在课程讲解过程中，能将其多年的管理与销售方面的实际经验，与理论融会贯通，行之有效的对学员进行针对性的指导和帮助。
卢女士主讲的课程
新晋经理的管理技能
结果导向与责任意识——提升行动力
压力与情绪管理
提升领导才智--个人管理与管理他人
管理者的全方位沟通策略
经理人的8项修炼
课程对象：
所有依靠有效的管理取得成功并希望使现有的管理技术得到提高的管理者和高级职员。
报名方式一：
网页提交报名 > 书面确认函 > 参加培训
报名方式二：
电话咨询报名 > 书面确认函 > 参加培训
课程咨询及报名请致电：
深圳：0755-26971995
上海：021-51879301
北京：18910826048、010-51651498
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